¿POR QUÉ UNA MARCA PUEDE LLEVARTE MÁS LEJOS?
Hace unos días tuve un encuentro casual con un compañero de profesión con el que coincidí hace años en otra marca. Hoy es un gran agente inmobiliario, y me contaba que le costó tres años entender de verdad cómo funciona este negocio.
Hablamos un buen rato sobre el mercado, las tendencias y, sobre todo, sobre personas (porque de eso va este oficio, ¿no?). Fue una conversación cercana, constructiva, con risas incluidas. Y de repente, me lanza una pregunta que me dejó pensando: “Antonio, ¿por qué sigues en una marca? ¿Por qué no tienes, con tu experiencia, una oficina propia?”
No me lo esperaba. Y me hizo reflexionar profundamente: ¿marca propia o marca global?
A lo largo de los años he vivido ambos modelos.
Hace años desarrollamos una marca propia, yo me encanrgaba de la expansión de la franquicia con apoyo de consultores externos y además tenía mi propia oficina. Fue una etapa increíble, pero la crisis financiera de 2007 la frenó en seco: en seis meses tuvimos que cerrar todas las oficinas. Una lección dura, pero creo que necesaria.
Durante los últimos diez años he trabajado con grandes marcas del sector. Así que, créeme, hablo desde la experiencia y hoy prometo mojarme.
Tener una marca propia tiene su encanto, incluso te da caché.
La principal ventaja, bajo mi punto de vista, es la libertad : tú decides qué haces, cómo lo haces y hacia dónde vas. No hay cánones, ni royalties, ni manuales que seguir. Eres dueño y señor de tu negocio. Y como dice la canción tu palabra es la ley.
Tú defines tu tipo de agencia: tu marketing, tus valores, tu propuesta de valor. Es tu visión sin filtros. Pero esa libertad tiene un precio. y no es menor.
Tu crecimiento es más lento, y los costes los asumes tú: oficina, alquileres, personal, luz, agua, teléfono, portales inmobiliarios, marketing… todo depende de ti y de lo que generes.
Y luego está la gran barrera: el reconocimiento de marca
Por muy buena que sea tu oficina, alcanzar la notoriedad de una marca internacional es casi imposible.
Siempre pongo este ejemplo, si quieres comerte un Big Mac, sabes que en cualquier parte del mundo encontrarás un McDonald’s y sabrá más o menos igual. Lo mismo ocurre con marcas como ERA, RE/MAX o Century 21. El cliente internacional ya las conoce, ya confía en ellas. Las tiene en su barrio, en su país de origen. Son parte de su vida. Ese reconocimiento de marca genera confianza y digámoslo claro esa confianza abre puertas, especialmente en el mercado de compradores extranjeros, y también facilita las captaciones y las ventas.
Con una pequeña oficina, sin ese respaldo, es difícil romper cierto techo de cristal. Cuesta ganar cuota de mercado, firmar multi-exclusivas y diferenciarse. Sin marca, acabas trabajando “en abierto” y bajando, con la intención de ser competitivo, tus honorarios, y ya sabes lo que ocurre después, estás vendiendo lo mismo que tienen otros. Si esto sucede te conviertes en uno más, irrelevante. Harás tus ventas pero no creces, tu negocio deja de ser escalable.
Hoy, por ejemplo, en ERA Arcoíris Norte, dónde desarrollo mi actividad profesional, cada agente es dueño de su propio negocio.
Cada uno decide cómo gestionarlo, con total autonomía. Nadie le impone su visión. Hablamos de empresario a empresario.
¿Ventajas? Muchas.
Te liberas de los costes fijos, accedes a economías de escala y obtienes servicios de calidad (jurídico, marketing, multimedia, formación, acompañamiento comercial…) sin tener que contratarlos por tu cuenta. Controlas tus costes variables, optimizas tu tiempo y te concentras en lo que realmente genera resultados: captar, vender y crecer.
Y lo mejor: puedes construir tu propia mini-oficina dentro de la estructura, con tu equipo, tu estilo y tu liderazgo. Una marca sólida no te resta independencia: da estructura, respaldo y proyección.
En el grupo ERA Arcoiris hay agentes inmobiliarios e inmobiliarias que llevan 20 años en el grupo. Su lealtad no se basa en obligación, sino en convicción. Han crecido, prosperado y generado riqueza apoyándose en una estructura que les ha permitido llegar mucho más lejos de lo que podrían haber logrado en solitario. Piensa en el por qué sucede esto y si es esto lo que vives día a día en tu oficina , si eres agente inmobiliario.
Porque una buena marca no te limita: te impulsa. Se trata de crecer juntos.
He conocido a muchos brokers que, en un momento de su vida, se apoyaron en una marca para crecer, aprender y consolidarse… y más adelante crearon la suya propia, con una base sólida. Y me parece perfecto. Cada etapa tiene su propósito
Hoy por hoy sigo creyendo en las marcas como motores de éxito y grandes descubridoras de talento. Las marcas son clave para tu desarrollo personal y profesional, son como por poner un ejemplo un avión, algunas te dan alas para volar más lejos; pero tu propia marca, en cambio, te enseña a volar.
La clave está en saber en qué momento te encuentras tú.
Si necesitas el impulso, la visibilidad y el respaldo que ofrece una gran marca, o si ha llegado tu hora de levantar el vuelo en solitario.
Sea cual sea tu decisión, lo importante es tener claras las ideas, un propósito y mucho foco.
Al final, lo que realmente importa no es el logo que llevas en el pecho, sino la pasión con la que defiendes tu propósito.
Hace unas semanas, hablando con mi coach, me decía algo que me marcó: “Antonio, no es dónde estés, es cómo lo desarrollas.”, vamos que me estaba hablando de actitud y sí creo que tenía razón.
En definitiva puedes sentirte cómodo en una marca global porque te da seguridad, visibilidad, respaldo , herramientas, estructura amén de pertenecer a algo grande, ese sentimiento de pertenencia. Y también hay quienes prefieren desarrollar su propia marca, tomar las riendas de su proyecto, y asumir todo lo que vendrá incluidas las curvas.
Ambos caminos son válidos, siempre que se recorran con foco, valores, responsabilidad y sobre todo teniendo claro el propósito.
Para mí esto va de dejar marca, huella.
¿Y tu quieres dejar marca?